Trung tâm hỗ trợ
Đội ngũ ICOM hỗ trợ kỹ thuật và vận hành 24/7 — từ lúc triển khai ban đầu đến từng vướng mắc nhỏ trong quá trình sử dụng hằng ngày.
Kênh hỗ trợ
- Hotline: 0348252141 (24/7)
- Email: cannh.99@gmail.com
- Trong ứng dụng: gửi yêu cầu trực tiếp từ mục trợ giúp của app.icom.com.vn
Câu hỏi thường gặp
Triển khai ICOM cho doanh nghiệp mới mất bao lâu?
Với dữ liệu gọn (danh mục sản phẩm, nhân sự, chi nhánh), doanh nghiệp có thể vận hành trong ngày: tạo công ty, thêm chi nhánh, phân quyền và bắt đầu tạo đơn. Đội ngũ ICOM hướng dẫn trực tiếp trong quá trình thiết lập.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Hệ thống có thể triển khai trên hạ tầng riêng (VPS) của doanh nghiệp — dữ liệu nằm trong tầm kiểm soát của bạn, backup định kỳ tự động và mọi thao tác quan trọng đều được ghi log để đối soát.
Nhân viên của tôi cần cài đặt gì?
Không cần cài đặt gì cho web — chỉ cần trình duyệt và tài khoản được cấp. Ứng dụng mobile cho nhân viên có trên App Store và Google Play với thông báo đẩy tức thời.
Tôi gặp lỗi hoặc cần thêm tính năng thì làm sao?
Gọi hotline hoặc gửi email kèm mô tả và ảnh chụp màn hình — đội kỹ thuật phản hồi 24/7. Yêu cầu tính năng mới được ghi nhận và phản hồi lộ trình rõ ràng.
Cần hỗ trợ ngay?
Gọi 0348252141 hoặc email cannh.99@gmail.com — chúng tôi luôn sẵn sàng.
Gửi email hỗ trợ